Última actualización: 21 de agosto de 2026
En Scissors queremos que sepas qué ocurre con tus datos cuando visitas nuestra web, creas una cuenta o compras alguno de nuestros productos.
Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la utilizamos y qué derechos puedes ejercer.
Esta política se aplica a la web Scissors y a su tienda online. El tratamiento de datos realizado dentro de la aplicación móvil Scissors podrá estar regulado por una política de privacidad específica
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de esta web es:
- Responsable: Yaiza Gutiérrez de la Torre
- Nombre comercial: Scissors
- Correo electrónico de privacidad: privacidad@scissorsapp.es
- Sitio web: Scissors
2. ¿Qué datos podemos recopilar?
Dependiendo de cómo utilices la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono, cuando resulte necesario
- Dirección de facturación y envío
Datos relacionados con tus compras
- Productos adquiridos
- Importe de los pedidos
- Estado y fecha de la compra
- Información necesaria para gestionar devoluciones, cambios o incidencias
- Historial de pedidos asociado a tu cuenta
Datos de cuenta
Si decides crear una cuenta en nuestra tienda, podemos guardar:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Contraseña almacenada de forma protegida
- Direcciones guardadas
- Preferencias e historial de pedidos
Scissors no puede consultar tu contraseña en texto legible.
Datos de pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Scissors no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria. El proveedor de pago podrá recibir la información necesaria para autorizar la operación, prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales.
Proveedor de pago utilizado: Stripe, PayPal, Redsys, WooPayments.
WooCommerce señala que, al utilizar pasarelas como Stripe o PayPal, determinada información necesaria para procesar el pago, como el importe de la compra y los datos de facturación, se transmite al proveedor correspondiente woocommerce.com.
Datos técnicos y de navegación
Cuando visitas la web, podemos recibir información como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Información sobre errores y funcionamiento de la web
- Preferencias de cookies
La utilización de cookies no necesarias dependerá de las opciones que selecciones en el panel de configuración de cookies.
Datos proporcionados al contactar con nosotros
Si nos envías un correo electrónico o utilizas un formulario de contacto, trataremos los datos incluidos en tu mensaje para responder a tu solicitud.
Te recomendamos no incluir información sensible que no sea necesaria para resolver tu consulta.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos para las siguientes finalidades:
Gestionar tus compras
Utilizamos los datos necesarios para:
- Tramitar y cobrar los pedidos
- Preparar los productos
- Gestionar el envío
- Enviar confirmaciones y actualizaciones
- Emitir facturas
- Atender cambios, devoluciones e incidencias
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa solicitado por la persona usuaria.
Gestionar tu cuenta
Si creas una cuenta, utilizamos tus datos para identificarte, facilitar futuras compras y permitirte consultar y gestionar tus pedidos.
La base jurídica es la prestación del servicio solicitado y la ejecución de la relación contractual.
Atender consultas
Tratamos los datos proporcionados en formularios o correos electrónicos para responder a preguntas, solicitudes o incidencias.
La base jurídica puede ser tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales o la gestión de la relación contractual, dependiendo del contenido de la consulta.
Cumplir nuestras obligaciones legales
Podemos conservar y tratar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, de prevención del fraude o requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Enviar novedades y comunicaciones comerciales
Si marcas voluntariamente la casilla correspondiente, podremos enviarte novedades sobre Scissors, lanzamientos, productos, promociones o eventos.
La base jurídica es tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a privacidad@scissorsapp.es.
No recibirás comunicaciones comerciales simplemente por visitar la web.
Mantener la web segura
Podemos utilizar determinados datos técnicos para:
- Proteger la web y las cuentas
- Detectar accesos no autorizados
- Prevenir fraude, spam o usos abusivos
- Diagnosticar errores
- Mantener la disponibilidad del servicio
La base jurídica será nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web y de las personas usuarias.
Analizar y mejorar la web
Si aceptas las cookies estadísticas o analíticas, podemos analizar de forma agregada cómo se utiliza la tienda para mejorar su funcionamiento, diseño y contenido.
La base jurídica es tu consentimiento, que puedes modificar desde el panel de configuración de cookies.
4. ¿Con quién podemos compartir tus datos?
No vendemos tus datos personales.
Para poder gestionar la web y prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Hosting y dominio: DonDominio
- Plataforma web y tienda: WordPress y WooCommerce
- Proveedor de pagos: Paypal, WooComerce
- Proveedor de correo electrónico: DonDominio
- Analítica web: Google Analytics
- Asesoría fiscal, contable o jurídica: cuando resulte necesario
- Administraciones y autoridades públicas: cuando exista una obligación legal
Estos proveedores actuarán, según corresponda, como encargados del tratamiento o como responsables independientes de los datos tratados dentro de sus propios servicios.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, comprobaremos que se base en un mecanismo reconocido por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Como criterio general:
- Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, comercial o de consumo.
- Cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo que debamos conservar determinada información.
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Preferencias de cookies: durante el plazo indicado en la Política de Cookies.
- Datos de seguridad: durante el tiempo necesario para detectar y gestionar incidentes.
WooCommerce permite configurar desde WooCommerce → Ajustes → Cuentas y privacidad cómo se conservan o eliminan datos personales, así como gestionar solicitudes de exportación y supresión.
7. ¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
privacidad@scissorsapp.es
Incluye en tu solicitud:
- Tu nombre y apellidos
- El derecho que deseas ejercer
- La información necesaria para localizar tus datos
- Una forma de verificar tu identidad cuando sea necesario
No es necesario enviar una copia completa de tu documento de identidad salvo que resulte imprescindible. En caso de solicitar documentación, podrás ocultar aquellos datos que no sean necesarios para verificar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. La sede electrónica de la AEPD dispone de un procedimiento para presentar reclamaciones.
8. ¿Es obligatorio proporcionar tus datos?
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.
Por ejemplo, si deseas realizar una compra, necesitaremos determinados datos de contacto, facturación y envío. Si no los facilitas, es posible que no podamos tramitar el pedido.
Los campos opcionales pueden dejarse en blanco
9. Decisiones automatizadas
Con carácter general, no adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de un modo similar.
Las herramientas de seguridad o prevención del fraude pueden señalar operaciones potencialmente anómalas para su revisión, pero no se utilizarán para adoptar decisiones significativas sin las garantías correspondientes.
10. Cookies
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, si las aceptas, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración en nuestra Política de Cookies y modificar tu elección mediante el panel de configuración.
Las cookies no necesarias no deberían instalarse antes de obtener la elección correspondiente de la persona usuaria. Como referencia, la AEPD distingue en su propia política entre cookies técnicas y cookies de terceros, e informa sobre la posibilidad de aceptar o rechazar estas últimas.
11. Enlaces y contenido de terceros
La web puede incorporar enlaces, imágenes, vídeos, mapas, publicaciones sociales u otros elementos procedentes de servicios externos.
Al interactuar con estos contenidos, el proveedor externo puede recibir determinados datos técnicos y aplicar su propia política de privacidad.
Te recomendamos revisar las condiciones del proveedor correspondiente antes de utilizar estos servicios.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Entre otras medidas, la web utiliza conexión cifrada mediante HTTPS. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
La persona usuaria también es responsable de mantener sus credenciales seguras y de no compartir su contraseña con terceras personas.
13. Privacidad de menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si una persona menor de edad desea comprar un producto, deberá hacerlo con la intervención de su madre, padre, tutor o representante legal cuando así lo exija la normativa aplicable.
No solicitamos conscientemente información personal de menores que no resulte necesaria para prestar el servicio.
14. Comentarios y contenido público
Actualmente, permitimos comentarios o reseñas de productos.
Si habilitamos comentarios o reseñas, podremos tratar el nombre mostrado, el contenido publicado, la dirección IP y determinada información técnica para moderar el contenido y prevenir spam.
Las reseñas aprobadas podrán mostrarse públicamente junto con el nombre elegido por la persona usuaria.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores o tratamientos de datos.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Si el cambio es especialmente relevante, podremos comunicarlo mediante la web o por otros medios apropiados.